Modulo Ordini

Inviare ordini non è mai stato così semplice

La fase di compilazione dell'ordine è un momento cruciale nel processo di vendita e deve essere rapida, semplice e versatile allo stesso tempo. Il Modulo Ordini è stato sviluppato proprio per soddisfare pienamente queste esigenze.

Bastano pochi tocchi per aggiungere prodotti al carrello, firmare l'ordine e trasmetterlo in azienda. L'intera procedura d'acquisto è completamente configurabile: modello di vendita, gestione degli sconti, inserimento di nuovi clienti, modalità di pagamento, costi di trasporto, indirizzi di consegna, gestione del post-vendita e molto altro ancora.

Carrello

Basta un solo tocco per aggiungere articoli al carrello mentre sfogli il catalogo. Seleziona il cliente, l'indirizzo di spedizione e finalizza l'ordine in pochi istanti. Puoi anche rimuovere le quantità o digitare una quantità a piacere direttamente dal catalogo, per concentrare l'attenzione del cliente sui prodotti. Il totale dell'ordine è sempre visibile nel menù a sinistra, ma puoi nasconderlo in qualsiasi momento.

Già in fase di compilazione d'ordine, Synaptico lavora per te applicando le condizioni commerciali del cliente, il suo listino, i prezzi e gli sconti riservati. Per avere il controllo completo basta entrare nel carrello, dove è possibile agire su tutti i parametri delle righe: lo sconto assegnato dall'agente, la quantità acquistata, la quantità omaggio, le note di riga e persino il prezzo applicato. Ovviamente tutte queste possibilità sono configurabili, non solo per l'intera app, ma anche sul singolo prodotto in un determinato listino. Ad esempio, è possibile attivare lo sconto agente e la modifica del prezzo, ma disattivarla su alcuni articoli selezionati che hanno già un prezzo vantaggioso o uno sconto di listino. Puoi anche definire lo sconto massimo applicabile dall'agente su ogni singolo articolo, in ogni listino. E per rendere ancora più semplice la gestione degli sconti, grazie alla funzione sconto globale puoi applicare lo stesso sconto a tutti gli articoli in un istante.

Panoramica carrello

Note riga

Modifica prezzo

Sconto globale

La schermata Pagamento consente di inserire note di testata, visualizzare termini e condizioni di vendita, ma soprattutto di selezionare la modalità di pagamento. È possibile associare ad ogni cliente una specifica modalità di pagamento, oppure configurare una lista in cui l'agente può effettuare una scelta. È anche possibile associare ad ogni modalità di pagamento uno sconto aggiuntivo, il quale può essere applicato in testata al totale ordine o distribuito riga per riga. Nell'ultima schermata l'agente può configurare tutti i parametri che riguardano la consegna dell'ordine: le spese di trasporto, la spedizione rapida, la data di consegna, la destinazione, l'inoltro al cliente di una copia ordine e la firma. Le spese di trasporto possono essere configurate in diversi modi: per cliente o per agente, per intervalli di totale imponibile o lordo, con valore percentuale, minimo o fisso. E per garantire il massimo controllo, in ogni schermata è sempre possibile consultare la lista degli articoli in carrello.

Pagamento

Finalizza ordine

Ordine rapido

L'ordine rapido è una potente funzione del Modulo Ordini che consente di acquistare in un solo tocco tutti gli articoli risultanti da una ricerca, con la medesima quantità. Ad esempio, è possibile aggiungere tutti gli articoli di una determinata sezione di catalogo o tutti quelli che contengono nel codice o nel nome una particolare chiave di ricerca. La procedura non si limita ad aggiungere gli articoli a carrello, ma provvede ad effettuare un controllo riga per riga delle condizioni di vendita: unità di vendita, minimo e multipli di vendita, disponibilità, intervalli quantità-prezzo ed ogni altro parametro che possa influire sull'acquisto di ciascun articolo in un determinato listino. La quantità proposta viene quindi automaticamente allineata ed ogni modifica viene segnalata nel carrello. Guarda il video!

Firma digitale

Prima di finalizzare l'ordine, il cliente può apporre la propria firma direttamente sul dispositivo, utilizzando un comune pennino per touch screen. La firma, insieme al nominativo per esteso del cliente, rappresenta una conferma ufficiale dell'ordine, ne diventa parte integrante e può essere stampata nei file PDF ed Excel degli ordini. In aggiunta, la firma digitale può essere utilizzata per sottoscrivere veri e propri contratti, in combinazione con le causali d'ordine. È infatti possibile definire particolari causali che prevedono l'obbligo di accettazione e sottoscrizione di un contratto da parte del cliente. Per ognuna di queste, Synaptico consente di stabilire un contratto che viene elaborato automaticamente con i dati del cliente e visualizzato al momento della firma. Pur mantenendo attiva di default la causale dell'ordine di vendita, è quindi possibile gestire altre tipologie di ordine come il comodato d'uso o il noleggio.

Inserimento firma

Ordine firmato

Selezione causale

Contratto comodato

Archivio ordini

La sezione "I miei ordini" include l'archivio di tutti gli ordini effettuati, organizzati in ordine cronologico per mese e con rapido accesso ad informazioni di rilievo come cliente, data, stato e importo. La funzione di ricerca permette di raggiungere facilmente qualsiasi ordine, mentre con un tocco si accede alla schermata di dettaglio con tutte le informazioni associate: importi, condizioni commerciali, modalità di pagamento, firma, note ed articoli. E come se fosse un libro, puoi sfogliare gli ordini scorrendo con un dito o utilizzare le frecce di navigazione per passare da un ordine all'altro.
L'archivio è disponibile anche nella modalità di visualizzazione per articoli, che consente di visualizzare tutti gli ordini con i relativi articoli esplosi ed effettuare ricerche per articolo. Ad esempio, è possibile cercare tutti gli ordini che contengono un determinato codice articolo e filtrare solo quelli non evasi. Anche in questo caso, con un tocco sulla testata dell'ordine si accede alla schermata di dettaglio, mentre cliccando su ogni articolo viene visualizzata la scheda di catalogo.

Archivio ordini

Dettaglio ordine

Visualizzazione per articoli

Ricerca per articolo

Dalla schermata di dettaglio è possibile inviare, modificare e cancellare ordini non ancora trasmessi in azienda. È anche disponibile la funzione di duplicazione, che permette di creare un nuovo ordine a partire da uno già esistente, per lo stesso cliente o per un cliente diverso. Un avanzato algoritmo di allineamento elabora automaticamente le variazioni sull'ordine di partenza in base alle condizioni commerciali del nuovo cliente ed al catalogo attuale, aggiornando l'ordine di conseguenza. Eventuali variazioni sono segnalate in modo evidente nel carrello e sottoposte all'accettazione dell'utente. Il risultato è una copia dell'ordine di partenza, conforme alla situazione attuale di catalogo e magazzino, immediatamente evadibile.

Rubrica clienti

Le anagrafiche dei clienti sono organizzate in una vera e propria rubrica, indicizzata in ordine alfabetico con pulsanti a lettera. L'elenco mostra tutte le informazioni più rilevanti per ciascun cliente come ragione sociale, indirizzo, partita iva, listino ed agente di riferimento. In aggiunta, è anche possibile mettere in evidenza eventuali blocchi amministrativi o movimenti contabili in sospeso. La barra di ricerca permette di cercare qualsiasi cliente in pochi istanti, con parametri chiave come nome, codice, partita iva e città.
Con un tocco si accede alla schermata di dettaglio, che include tutte le informazioni associate al cliente, i dati anagrafici, le destinazioni e le condizioni commerciali. Il menù a comparsa offre una visione dell'intero sistema ristretta al singolo cliente, dai documenti fino alle statistiche. E puoi passare da un cliente all'altro scorrendo con un dito o utilizzando le frecce di navigazione.

Rubrica clienti

Dettaglio cliente

Nuovi clienti

La funzione di inserimento dei nuovi clienti consente all'utente di trasmettere ordini per clienti che non sono ancora presenti in rubrica. La procedura, attivabile o disattivabile su richiesta dell'azienda, è totalmente personalizzabile: è possibile definire ogni singolo campo del form di inserimento e, per ognuno di essi, si può specificare se obbligatorio o facoltativo, il formato, i vincoli, i valori di default ed i messaggi di aiuto. In particolare, per il campo Partita Iva, è disponibile il controllo di validità e la verifica di duplicato.

Ma non è tutto. Per ridurre drasticamente il problema delle anagrafiche incomplete e incoerenti, Synaptico prevede la possibilità di acquisire anagrafiche certificate mediante la scansione del QR-Code rilasciato dall'Agenzia delle Entrate. Basterà puntare la fotocamera sul QR-Code e i campi saranno compilati automaticamente, non saranno più modificabili e saranno contrassegnati come certificati.

Margine minimo

Il modulo ordini include la gestione della marginalità, indispensabile per garantire che gli ordini trasmessi dagli agenti rispettino un margine minimo. A partire dal prezzo di acquisto dell'articolo, Synaptico calcola automaticamente il margine di ciascuna riga e dell'intero ordine in base al prezzo di vendita applicato dall'agente. Il margine dell'ordine in corso viene quindi confrontato con il valore minimo, che può essere definito per il singolo agente o per ciascun cliente. Prima di finalizzare l'ordine, viene mostrato un semaforo che segnala il raggiungimento del margine minimo. In base alla configurazione adottata, gli ordini che non superano il margine minimo possono essere inibiti oppure si può mostrare un semplice avviso, lasciando comunque la possibilità di salvare l'ordine.

Carrello margine

Alert margine

Punti fedeltà

I programmi fedeltà sono perfetti per fidelizzare i clienti e aumentare vendite e visibilità. Il modulo ordini include la possibilità di associare ad ogni articolo in catalogo un determinato punteggio. Durante l'ordine, Synaptico calcola automaticamente il punteggio di ogni riga e quello complessivo del documento. Una volta concluso l'ordine, il valore viene associato all'ordine e aggiunto ai punti fedeltà del cliente. L'agente può visualizzare il punteggio associato agli ordini in archivio oppure consultare il saldo punti dei clienti in rubrica in qualsiasi momento.